“保姆式”服务擦亮玉门营商环境名片

酒泉融媒记者 朱亚龙 通讯员　韩璇　徐玮

【资料图】

“三抓三促”行动开展以来,玉门市着眼市场主体和群众需求,扎实开展“优化营商环境攻坚突破年”行动,聚焦服务企业全生命周期,着力打造服务最优、效率最高、环境最好的投资兴业高地,赋能经济社会高质量发展,让办事群众和来玉企业享受到真诚满意的服务。

提升便利度　增强获得感

金杯银杯不如群众的口碑,群众和企业的认可是营商环境持续优化的最好体现。

近日,市民李先生到玉门市民中心服务大厅商事登记区办理营业执照,令他惊讶的是不到一小时就拿到了营业执照。李先生说:“现在全部网上办理,不仅提高了效率,还少跑了很多冤枉路。”

另一边,市民赵先生在办理公积金贷款业务,正欲出门复印文件时,被中心工作人员叫住,领到自助打印室。自助打印室不仅有专人帮忙,还不收取任何费用,这让赵先生竖起大拇指。

“免费打印服务,为群众和企业节省了开支和时间。事虽不大,但提升了企业和群众办事的便利度和获得感。”玉门市营商办干部叶蔚春说,群众只要进到中心,事项管家就会全程跟进,提供具体帮办、陪办服务。通过提供免费打印、照相等贴心服务,让群众和来玉企业真切感受到暖心细致的作风。

玉门公铁联运智能物流园距玉门市区十几公里,职工张瀚珅来回办事很不方便,但近期投用的亲清营商环境服务站,让他真切体验了“玉门速度”和“玉门温度”。“服务站为我提供的‘一站式’全流程服务,除了办理业务,还提供临时办公场所,有一种回家的感觉。”张瀚珅说。

亲清营商环境服务站组建的“金牌店小二”帮办代办服务队伍,围绕企业开办、项目建设、企业运营、企业变更、企业退出等5个阶段,明确5名阶段管家和145名事项管家,全面兑现“金牌店小二”服务承诺,为企业提供个性化解决方案。

数据显示,一季度,玉门市亲清营商环境服务站共接待客商38批次,先后帮助30余家企业完成公司注册、项目备案、土地审批、股权转让等手续160余项；初步确定签约项目4个,签约金额45亿元。

甘当“店小二”　乐作“服务员”

在“三抓三促”行动中,玉门市出实招硬招,推进“放管服”改革,以服务换效率,优环境、促发展、聚商机,让来玉企业引得来、留得下、稳得住。

作为曾经的中国石油第一城,近年来,玉门老市区化工工业园喜讯频传,一家家企业慕名而来筑巢兴业。

引进来就要留得下,扶上马还需送一程。玉门老市区管委会当好“店小二”、乐作“服务员”,千方百计为企业解忧。

在玉门市老市区化工工业园,每个项目包抓干部都为企业建立了台账。从企业前期建设到后期生产运行,包抓干部全程跟踪、逐项落实。

受益于全周期服务的玉门市尚能科技有限公司开足马力生产,产品远销下游市场,1月份产值达7000万元。

此前,这家生产半成品油的企业仅原料需求就达800吨,零散购买原料难以满足企业日常生产。玉门老市区管委会为企业牵线原料供应市场,年初为企业促成了一笔3000万吨的原料订单,又协调兰州银行提供资金支持,彻底解决了企业的后顾之忧。

用服务的温度跑出经济社会发展的加速度,玉门市以营造企业更满意的投资环境为出发点,以打造“无事不扰、一呼百应”的一流营商环境为目标,将面向群众、企业的40个部门1495项行政审批和公共服务事项全部纳入市民服务中心。全面推行“三集中、三到位”和“一处跑、跑一次”改革,至目前,累计5批次减少办事材料891项、办事环节1390个,66项高频政务服务事项实现了“一件事一次办”,88项实现了省内通办,87项实现了跨省通办。

关键词：