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去年以来，兰州市城关区民政局多措并举服务好全区困难群众。城关区民政局及时公布社会救助热线和救助APP线上申请渠道，为因其他原因收入骤减或者支出骤增的家庭及基本生活遭遇困难的群众开展临时救助，确保困难群众基本生活得到有效保障。

城关区民政局联合基层社会救助力量，通过电话访谈、微信视频、信息提示、告知书等方式对困难群众进行摸底排查，为他们提供救助帮扶和关爱服务，帮助其解决急难问题，兜住困难群众基本生活底线。民政部门及时将基本生活困难、符合救助条件的困难群众纳入救助范围，切实做到应保尽保、应救尽救。去年以来，累计发放低保金5539.7万余元；累计发放特困人员基本生活金562万余元；累计发放临时救助金1077.2万元。为城市低保和城市特困人员发放一次性生活补贴204.5万元，为农村低保和特困人员发放一次性生活补贴5.5万元。

考虑到困难群众的实际情况，城关区民政局落实“先行救助”“分级审批”等政策，各街道小金额救助审批权限由800元提高至1000元，临时救助备用金按照每人3元的标准在各街道现有备用金的基数上进行补足。进一步优化简化救助审核审批程序，由急难发生地街道直接启动救助备用金，确保及时足额将物资、资金发放到困难群众手中。

为确保生活无着人员的生命及人身安全，城关区对外公布救助电话，筹备好救助衣物及食品、饮用水等生活物资，做到应救尽救。同时对广场、车站等重点区域加强了巡查力度，切实为生活无着人员送去关爱。切实做好事实无人抚养儿童、孤儿和其他困境儿童的关爱保护工作，城关区民政局通过温情连线架起“暖心桥”，确保每一名困难儿童的生命安全和身心健康得到保障。

关键词： 困难群众